SAT.iA es una solución de asistencia exclusiva de EAATA para brindar asistencia técnica a talleres mecánicos, cerrajeros y profesionales automotrices de manera rápida y efectiva a través de la Inteligencia Artificial, utilizando dos principales formas de interacción: página web, WhatsApp y un Asistente Virtual Interactivo.
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A través de estas plataformas, los usuarios pueden realizar consultas técnicas, conocer la cobertura de funciones de nuestros equipos y recibir respuestas automáticas de manera inmediata.
SAT.iA evalúa la situación y, en función de la compatibilidad con las herramientas del cliente, ofrece enlaces para abrir un ticket de soporte o realizar diagnósticos remotos. Además, proporciona acceso a la base de datos de conocimientos de EAATA que incluye documentación técnica, procedimientos detallados y tiempos de reparación, todo accesible directamente desde la plataforma de mensajería.
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El asistente virtual interactivo ofrece una experiencia visual y dinámica que permite a los usuarios interactuar en línea, obtener respuestas y recibir orientación técnica personalizada.
Está diseñado para ofrecer no solo información, sino también formación, brindando un servicio más cercano, accesible y con respuestas instantáneas, eliminando las esperas. -
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Eficiencia
Por su capacidad de brindar respuestas técnicas de manera rápida y precisa.
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Accesibilidad
Disponible a través de nuestra web, WhatsApp y un asistente virtual interactivo, fácil de usar y disponible 24/7.
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Resolutivo
Soluciones inmediatas y directas, optimizando el proceso de asistencia técnica.
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En conjunto, SAT.iA combina la simplicidad de uso de WhatsApp (próximamente) con la interactividad de un asistente digital, ofreciendo una solución innovadora que mejora el soporte técnico para los talleres automotrices y cerrajeros desde EAATA, haciéndolo más eficiente y accesible, respaldado por la base de datos automotriz más grande del mundo.
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